Los primeros “apuntes” sobre Consultoría Estratégica aparecen hace ya cuatro siglos de la mano de Baltasar Gracián: Tener inteligencias auxiliares. “Es una gran suerte de los poderosos acompañarse de hombres de gran entendimiento que les saquen de todos los problemas causados por la ignorancia y que incluso peleen por ellos las luchas más difíciles. El que no pudiera alcanzar a tener la sabiduría en servidumbre, que la alcance en la amistad”

José Manuel Bernal Martín, es director de consultoría, división de ingeniería y sistemas de Nextel Engineering

Gracián nos los presenta como remedio contra la ignorancia, pero también anota "que peleen por ellos las luchas más difíciles". De lo que se desprende que un consultor estratégico no sólo se contrata por su conocimiento, sino también por su capacidad para mediar en los conflictos o bien para evitarlos.

Según James Champy, ¿cuál es el atributo esencial que aporta el consultor además del innegable conocimiento? La independencia.“Este atributo está además en auge frente al del mero conocimiento. Las organizaciones hoy están algo agotadas de las modas de gestión, pero sí reconocen la necesidad de movilizar y orientar a sus organizaciones, y todo cambio entraña dolor organizacional” Es innegable el papel político que los consultores pueden llegar a desempeñar, pero hemos de tener en cuenta que si lo desempeñan es gracias a esa independencia.

Si aplicamos el modelo de Consultoría Estratégica al mundo de las TI, nace el concepto de Consultoría Estratégica de Sistemas, o lo que es lo mismo, el consejero en TI. Este consultor viene a ser el consejero de tecnología que puede “aconsejar” a las compañías sobre aquello que más les interesa a nivel de tecnología, para que sus procesos se simplifiquen, reduzcan sus costes y racionalicen sus inversiones.

Los principales objetivos que para Nextel Engineering debe tener la Consultoría Estratégica son:

• Transformar los negocios actuales de nuestros clientes por medio de la prestación de servicios de alto valor añadido en consultoría e integración, obteniendo un mayor retorno de las inversiones.
• Integrar toda la oferta de TI que una empresa pueda precisar, con un alto rendimiento en la gestión avalado por su amplia experiencia.
• Reducir el coste de propiedad y mejorar el ROI de los activos de TI existentes.

Esto mismo expresado de una forma gráfica y haciendo uso de nuestro modelo de valor añadido se representaría de esta manera:

Como se puede apreciar, el valor añadido se puede resumir en un solo objetivo: rendimiento operativo y presupuestario. Esto no es otra cosa que la aplicación de las tres fases descritas en el anterior gráfico. Un consultor, para ofrecer una solución tiene que poseer “visión”, pero no sólo de la tecnología sino del negocio del cliente. No puede ser de otra manera ya que de otra forma sería imposible “casar” las necesidades tecnológicas con los objetivos de la compañía. Tiene que ser capaz de “analizar”, ser capaz de interrelacionar las necesidades del cliente con los elementos tecnológicos a prescribir, sin olvidar la estrategia de la compañía.

Y por último, tiene que ser capaz de ofrecer “resultados”, pero no sólo en formato “solución tecnológica”, sino también tiene que ofrecer al cliente la posibilidad del analizar “tasas económicas” como son el VAN, el TIR e incluso el ROI.
Por lo tanto, la consultoría estratégica viene a cubrir, mediante profesionales especialmente preparados, la posibilidad ampliar las visiones del empresario/empresa, mostrándole las perspectivas, peligros, fortalezas y debilidades, como así también sus oportunidades y amenazas, tanto tecnológicas como económicas.

Nuestra propuesta a la prescripción tecnológica es Rapid Economic Justification (REJ). Un proceso de valoración y justificación gracias al cual las organizaciones pueden alinear las soluciones de IT con los requisitos empresariales para cuantificar los beneficios financieros directos de las soluciones propuestas. Para apoyar todo esto es necesario poseer un modelo de trabajo que para Nextel Engineering es el “Modelo de Mejora Continua”