El grupo Moreno y Roldán se dedica a la promoción de vivienda, gestión de suelo y alquiler de locales. La calidad que ofrecen en sus edificaciones, los servicios, las garantías para el cliente, así como la adecuación de los precios a las necesidades del mercado, les hacen mantener una avanzada posición en el sector. La gestión integral de las distintas áreas de negocio y la coordinación entre todos los que participan en la compra de un inmueble (gestión del suelo, diseño, construcción, financiación…) son el núcleo de su negocio. En las promociones de vivienda, la empresa desarrolla, participa y controla todo el proceso, desde la compra del solar hasta la entrega del edificio, pasando por su diseño, planificación y comercialización. Además, dedicados a la promoción y construcción de viviendas, destinan los locales comerciales a su explotación en régimen de arrendamiento.

Por su parte, Nextel Engineering es una compañía totalmente española, que desarrolla su actividad en el sector de la TI ofreciendo servicios de ingeniería de sistemas de tecnología avanzada, ingeniería de software, consultoría técnica y estratégica y soluciones de simulación y de mando y control.

La solución

En Moreno y Roldán se encontraron con la necesidad de mejorar los sistemas de productividad individual y colectiva, lo que les llevo a plantearse la necesidad de abordar la implantación de un entorno adecuado de comunicaciones unificadas.

Esta unificación pasaba por la imprescindible integración de los servicios de correo electrónico y el de fax. Por otro lado, el cliente requería una gestión mejorada de los buzones y su contenido, facilitando el acceso desde cualquier navegador web a través de Outlook Web Access y contar con acceso ActiveSync, lo que facilitaría el uso del mismo a sus empleados móviles. Por último, Moreno y Roldán, también planteaba la necesidad de que los buzones tuvieran una capacidad mayor.

Las comunicaciones unificadas facilitan la convergencia de varias tecnologías con el objetivo de obtener una serie de características de comunicación que permitan aumentar la productividad del usuario y de la propia organización, al conseguir una optimización elevada de los flujos de información y colaboración. Se describe así, un modelo de comunicación entre personas, donde los datos estructurados y no estructurados, convergen con otros tipos de comunicaciones, como la conversación de voz, control de presencia y multiconferencia. Además, un entorno de este tipo permitirá a los responsables de TI potenciar la infraestructura y ofrecer nuevos y mejores servicios, para facilitar el trabajo en equipo en un entorno de gestión y seguridad más apropiado.

Con estas premisas, Nextel Engineering se pone manos a la obra y propone, como primer paso, realizar la migración de un sistema basado en Microsoft Exchange Server 2003 a la versión más reciente de este entorno, Microsoft Exchange Server 2007. Con ello, se pretende que Moreno y Roldán adquiera la capacidad para gestionar un sistema de correo electrónico que se caracterice por su fiabilidad, además de aportar otras cualidades como la protección integrada frente a correos no deseados (spam) y amenazas de todo tipo.

Además, este paso resuelve otros aspectos de la problemática planteada por Moreno y Roldán, ya que permite el acceso de los usuarios al correo electrónico, a los buzones de voz, calendarios y contactos desde cualquier parte. Así, la compañía disfrutará de la posibilidad de que todos sus empleados estén permanentemente en contacto con independencia de su ubicación y con la capacidad de emplear para ello una gran variedad de dispositivos.