OKI ha integrado en su estructura un nuevo departamento de Consultoría de Producto. Dirigido por Belén Díaz, prestará ayuda a los distribuidores, para que puedan analizar los procesos de gestión e impresión de documentos de sus clientes, evaluando aspectos clave como la tecnología, el volumen demandado, el número total de equipos, sus ubicaciones, el total de usuarios, etc.

En paralelo, el departamento elaborará estudios de viabilidad de proyectos para aplicaciones sofisticadas, estudios sobre la tipología del papel en el caso de aplicaciones específicas sectoriales y ayudará y formará al canal para que puedan desarrollar, de principio a fin, auditorías de producto con el propósito de mejorar los costes de impresión en el cliente final, acompañando al socio de canal como apoyo en acciones especiales.

OKI pretende que con este nuevo departamento su canal de distribución gane en agilidad y eficiencia a la hora de dar respuesta a las necesidades de impresión de sus clientes. Es por tanto una herramienta por la que OKI se acerca más a sus socios del canal, a través de una línea directa con aquellos expertos en los productos de OKI que están en condiciones de resolver de manera óptima cualquier aspecto novedoso de la impresión profesional.

De acuerdo con Belén Díaz, “cada vez es más frecuente que nuestros clientes necesiten hacer uso de servicios y aplicaciones que requieren de un conocimiento muy profundo de nuestros productos. Un conocimiento, que eventualmente, no posee nuestro canal con el mismo nivel de detalle que nosotros. De ahí que OKI, en respuesta a esta necesidad, haya decidido apostar por desarrollar un área que resuelva con agilidad todas sus demandas y sirva para dar apoyo a la gestión del distribuidor cuando éste lo necesite”.