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Premios ContactCenter: Telecoming, galardonada como mejor proyecto para la optimización de recursos

19 Junio 2015

La solución VirtualCenter, de contacto cliente, comercializada por Telecoming, ha sido premiada como la mejor en optimización de recursos en la VI edición de los Premios Platinum ContactCenter celebrada ayer.

Mariano López

Mariano López

Su rendimiento y resultados profesionales han permitido a Telecoming participar en el desarrollo de nuevos modelos de negocio en comunicaciones, al tiempo que le ha permitido ser testigo de la transformación del consumo online y desplegar plataformas de distribución digital que acompañan al usuario moderno.

En concreto, destaca la compañía que su solución de contacto cliente VirtualCenter es uno de sus servicios de información más destacados, considerado uno de los pilares fundamentales del área de Business Services de la firma.

La solución VirtualCenter, desarrollada, explotada y comercializada en modelo cloud, fue premiada ayer jueves en el Teatro Real por un jurado de profesionales de Atención al Cliente. Esta distinción supone el reconocimiento por la tecnología de Telecoming, que permite conectar personas y negocios a través de cualquier canal o dispositivo, de forma universal.

El desarrollo de VirtualCenter es la apuesta de Telecoming por responder a la demanda de un nuevo usuario omnicanal y ofrecer la plataforma de gestión de contacto cliente más completa del mercado

Mariano López

“Estamos firmemente convencidos de que la innovación tecnológica es garantía de la excelencia en los servicios de atención al cliente”, señala Mariano López, managing director del área Business Services de Telecoming.

“El desarrollo de VirtualCenter es la apuesta de Telecoming por responder a la demanda de un nuevo usuario omnicanal y ofrecer la plataforma de gestión de contacto cliente más completa del mercado”. Más información en www.telecoming.com  

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