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lunes, 19 de agosto de 2019
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Artículos publicados en StrategicPartner.es por Raimon Pou

Acudir a la tecnología para ahorrar costes en el call center

El sector de los Call Center no es ajeno a la crisis y cada vez son más las empresas que recurren a soluciones de comunicaciones unificadas para conseguir ahorrar costes, ya sean directos (de mantenimiento) o indirectos (mejora de la efectividad en las llamadas de recobros).

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Proyectos de Éxito

NTT DATA transforma su gestión del conocimiento con soluciones de everis y la cloud de Microsoft

NTT DATA tiene previsto implementar una estrategia global de gestión del conocimiento para toda su organización, trabajando con la consultora everis en este proyecto, que se llevará a cabo en la cloud de Microsoft, implantando la solución Knowler, desarrollada por everis y que transforma la gestión del conocimiento a través de la combinación de datos estructurados y no estructurados, dando lugar a un nuevo espacio de trabajo digital que maximiza las sinergias en materia de conocimiento.

Canal de Valor

Seresco, Sage y la Cámara de Comercio de Oviedo se unen para formar a las empresas en gestión comercial y contabilidad en la nube

Seresco ha sido elegida por Sage para formar a más de 500 empresas asturianas en la solución Sage 50cloud, un completo programa de gestión comercial y contabilidad integrada que permite administrar y controlar todas las áreas de negocio, combinando la facilidad de la herramienta de escritorio con las capacidades del cloud .

    Líderes

    Mirar atrás para saltar más lejos

    Mirar atrás para saltar más lejos

    El solapamiento de tres grandes megatencencias, BioConvergencia,‘Empresa sin Fricciones’ e impresión 3D, impulsan enfoques revolucionarios que, como señala Helena Herrero, presidenta de HP España y Portugal, “transformarán cómo fabricamos, cómo vendemos, cómo trabajamos y cómo vivimos; con mejoras reales en productividad y en eficiencia que cambiarán por completo el mundo que conocemos” .

    Perspectivas

    La banca europea invertirá 12 mil millones de euros en transformación digital en 2019, según IDC Research España

    IDC Research España publica un informe, patrocinado por Mitek, que confirma la mejora de las infraestructuras digitales del sector financiero y destaca que los bancos en Europa Occidental invertirán más de 12.000 millones de euros en sus estrategias de transformación digital en 2019, manteniendo un crecimiento sostenido de +17,8% (CAGR) en los próximos tres años .

      Tech Labs

      La nube, clave para la seguridad empresarial

      La nube, clave para la seguridad empresarial

      Ante la relevancia crítica que tiene la ciberseguridad para las organizaciones, obligadas a enfrentarse ataques cada vez más sofisticados, Carlos Sanchiz, Manager Solutions Architecture en AWS, defiende que la rápida adopción de la nube hace que las compañías puedan disfrutar de una mejor seguridad, con menos incidentes de seguridad que con centros de datos tradicionales, y sin renunciar a velocidad, comodidad o simplicidad en sus Tecnologías de la Información .

      Reflexiones

      Cómo abordar la transformación... Vosotros también podéis llegar a la meta

      Cómo abordar la transformación... Vosotros también podéis llegar a la meta

      Bryan Landerman, Enterprise Strategist en Amazon Web Services

      Muchas empresas se enfrentan a proyectos de transformación digital aun reconociendo que no se encuentran en posiciones idóneas para hacerlo. Bryan Landerman, Enterprise Strategist en Amazon Web Services, reconoce las capacidades de la nube para automatizar, securizar y proporcionar infraestructura TI, y no solo eso: “es una base espléndida para la innovación y para acelerar la creación de productos”, aunque el proceso no está exento de dificultades .

      Strategic Partner info

      Strategic Partner forma parte de la red de información TI para profesionales de IDG Communications.


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